常見問題

收貨小貼士 - 保障順利收貨！

英國的速遞服務經常出現延誤或問題，尤其是住在公寓（Flat）或Apartment的顧客。因此，我們使用DPD的Next Day Delivery，並建議下載DPD App，隨時追蹤貨件狀態。當無人收貨時，可以選擇以下三個安全選項：

1. 由鄰居代收（可選擇特定鄰居）。

2. 放在家門外或安全地點。

3. 便利店取件。

使用App更方便、清晰，避免問題發生！

下載DPD App：點擊此處

食品是如何加工處理、包裝及食用？

所有食物均已煮熟，冷卻後會進行真空包裝並冷凍保存。您只需將食物解凍後加熱，便可立即享用美食。

食物是如何發送的？

食物在寄出時會保持冷凍狀態，並用隔熱冷藏袋包裝，以確保運送過程中的低溫，保證您收到時仍然是冷凍狀態。

收到食物後應如何存放？

所有食物在收到後都應立即放入冰格內冷凍保存，以保持新鮮度。

食物可以在冰格中保存多久？

我們建議在購買後的一個月內食用，以確保最佳的口感和品質。

食物包裝內是否附有飯或麵？

包裝內並沒有附帶飯或麵，圖片中的飯或麵僅為建議食用方式，僅供參考。

如果訂單金額低於£68，運費是多少？

每張訂單最低消費為£35。若訂單金額低於£68，將收取£7.5的運費；消費滿£68則可享免費送貨服務。

是否配送到北愛爾蘭？

是的，我們提供配送至北愛爾蘭的服務，並保證食物在運送過程中保持冷凍狀態。

可以使用哪些付款方式？

我們接受多種付款方式，包括Visa、MasterCard、American Express和PayPal，方便您輕鬆完成購買。

如何追蹤我的訂單？

訂單發貨後，您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。您可以使用該追蹤號碼在快遞公司的網站上查詢訂單的狀態。

HKTasty 是否有會員獎賞計劃？

是的！我們的會員獎賞計劃讓您每次購買都能賺取積分。積分可用於兌換折扣和禮物，推薦朋友加入還能獲得雙方獎勵。

食物解凍後如何加熱食用？

由於所有食物都是熟製的，您只需按照指示進行加熱，如蒸煮、微波或煎煮，即可享用。

偏遠地區的送貨會更慢嗎？

根據您的所在位置，配送時間可能會有所不同。對於偏遠地區，送貨時間可能會延長1-2天，但我們會盡力盡快送達。